Hizmetlerimiz

Tüm Hizmetlerimiz

ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi (KYS), işletmelerin ürün ve hizmetlerini sürekli olarak iyileştirmelerini sağlamak için kullanılan uluslararası bir standarttır. İşletmelerin müşteri memnuniyetini artırarak rekabet avantajı elde etmelerine yardımcı olur. ISO 9001 standardı, işletmelerin kalite yönetimini belirli bir yapıya oturtmalarını ve sürekli olarak iyileştirmelerini sağlamak için bir çerçeve sunar.

ISO 14001, Çevre Yönetim Sistemi (ÇYS) olarak bilinen bir uluslararası standarttır. Bu standardın amacı, işletmelerin çevresel etkilerini yönetmelerini, azaltmalarını ve sürekli olarak iyileştirmelerini sağlamaktır. ISO 14001, çevresel performansı artırmayı ve çevresel sorumluluğu güçlendirmeyi hedefler.

ISO 45001, iş sağlığı ve güvenliği yönetimi sistemlerine ilişkin uluslararası bir standarttır. Bu standart, bir organizasyonun iş sağlığı ve güvenliği (İSG) risklerini yönetmesi, çalışanların yaralanma ve sağlık sorunlarına maruz kalma riskini azaltması ve daha güvenli ve sağlıklı bir çalışma ortamı sağlaması için bir çerçeve sunar.

ISO 22000, gıda güvenliği yönetimi için uluslararası bir standarttır ve bir organizasyonun gıda güvenliğini sağlamak için gerekli koşulları belirler. Bu standardın amacı, gıda zinciri boyunca gıda güvenliğini sağlamak ve yönetmek için bir çerçeve sunmaktır. ISO 22000, gıda üretimi, işleme, paketleme, dağıtım ve satış yapan her türlü organizasyon için uygundur.

ISO 27001, bilgi güvenliği yönetimi sistemleri (BGYS) için bir uluslararası standarttır. Bu standart, kuruluşların bilgi güvenliğini yönetmek için sistemli bir yaklaşım benimsemelerine yardımcı olur. ISO 27001, bilgiyi korumak için gereken risk yönetimi süreçlerini, kontrollerini ve politikalarını belirleyerek, kuruluşların bilgi varlıklarını güvence altına almasını sağlar.

ISO 22301, İş Sürekliliği Yönetim Sistemi (İSYS) için uluslararası bir standarttır. Bu standart, organizasyonların beklenmedik durumlara, örneğin doğal afetler, teknolojik sorunlar veya insan kaynaklı olaylar gibi kesintilere hazırlıklı olmalarına yardımcı olur. ISO 22301, iş sürekliliği planlaması, uygulama, izleme, gözden geçirme, bakım ve sürekli iyileştirme konularında bir çerçeve sunar.

ISO 27701, kişisel verilerin gizliliğini yönetmek için bir standarttır ve ISO 27001 bilgi güvenliği yönetim sistemine bir uzantı olarak tasarlanmıştır. Bu standart, bir organizasyonun gizlilik risklerini belirlemesi, değerlendirmesi ve yönetmesi için gereksinimler ve yönergeler sağlar. Özellikle, kişisel verilerin işlenmesiyle ilgili gizlilik sorunlarına odaklanır ve veri koruma düzenlemelerine uyum sağlamayı amaçlar.

ISO 20000-1, Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi (ITSM) için uluslararası bir standarttır. Bu standart, bir organizasyonun IT hizmetlerini planlamasına, kurmasına, uygulamasına, işletmesine, izlemesine, gözden geçirmesine, sürdürmesine ve iyileştirmesine yönelik bir çerçeve sağlar. ISO 20000-1, müşteri memnuniyetini artırmak ve IT hizmetlerinin etkin ve verimli bir şekilde yönetilmesini sağlamak için gereksinimleri belirler.

ISO 50001, organizasyonların enerji performansını sistemli bir şekilde iyileştirmelerine yardımcı olur. Bu standart, enerji yönetimi süreçlerinin kurulmasını, uygulanmasını, sürdürülmesini ve iyileştirilmesini kapsar ve enerji verimliliği, kullanımı ve tüketimi konularında bir çerçeve sağlar.

ISO 55001, Varlık Yönetim Sistemi için uluslararası bir standarttır. Bu standart, organizasyonların varlıklarını etkin bir şekilde yönetmeleri için bir çerçeve sunar. Varlık yönetimi, bir organizasyonun fiziksel, finansal, insan ve bilgi varlıkları gibi tüm varlıklarının ömrü boyunca değerini maksimize etmeyi amaçlar. ISO 55001, varlıkların yönetilmesinde en iyi uygulamaları ve süreçleri tanımlar, böylece organizasyonlar varlıklarını etkili bir şekilde yönetebilir ve uzun vadeli hedeflerine ulaşabilir. ISO 55001’in sağladığı faydalar şunlardır:

ISO 31000, Risk Yönetim Sistemi için uluslararası bir standarttır. Bu standart, organizasyonların riskleri belirleme, değerlendirme, yönetme ve izleme süreçlerini geliştirmelerine yardımcı olacak ilkeler, çerçeve ve süreçler sağlar. ISO 31000, her tür organizasyon için uygundur ve sektör, tip veya boyut ne olursa olsun risk yönetimini iyileştirmek amacıyla kullanılabilir.

ISO 37001, Yolsuzlukla Mücadele Yönetim Sistemi için uluslararası bir standarttır. Bu standart, organizasyonların rüşvet ve yolsuzluk risklerini belirlemeleri, önlemeleri, tespit etmeleri ve bu risklere yanıt vermeleri için bir çerçeve sağlar. ISO 37001, her türlü organizasyon için uygundur, ister kamu, ister özel sektör, isterse sivil toplum kuruluşları olsun ve tüm dünyada rüşvetle mücadele konusunda en iyi uygulamaları tanımlar.

ISO 10002, Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi için uluslararası bir standarttır. Bu standart, şikayetlerin etkili bir şekilde ele alınması ve müşteri memnuniyetinin artırılması için bir çerçeve ve yönergeler sağlar. ISO 10002, organizasyonların müşteri şikayetlerini yönetme süreçlerini iyileştirmek için kullanabilecekleri yöntemleri ve araçları tanımlar.

ISO 18295, Müşteri İletişim Merkezleri Yönetim Sistemi için bir standarttır. Bu standart, müşteri iletişim merkezlerinin (Çağrı Merkezleri) müşteri hizmetleri sunumunu iyileştirmek için kalite ve güvenilirlik gereksinimlerini belirler. ISO 18295, müşteri taleplerinin etkin bir şekilde karşılanmasını sağlamak için hizmet kalitesi ve personel yönetimi konularında rehberlik ve öneriler sunar.

ISO 28000, Tedarik Zinciri Güvenliği Yönetim Sistemi için uluslararası bir standarttır. ISO 28001 ise bu standart kapsamında belirli gereklilikleri ve uygulamaları detaylandıran bir belgedir. ISO 28000 standardı, tedarik zinciri boyunca güvenlik yönetimini geliştirmek için bir çerçeve sunar. Bu, organizasyonların tedarik zincirlerinde güvenlik risklerini belirlemelerine, değerlendirmelerine ve yönetmelerine yardımcı olur ve bu riskleri azaltmak için etkili planlar ve süreçler geliştirilmesini teşvik eder.